Dipl.-Wirt.-Inf. (FH)
Stefan Ott

EDV-Sachverständiger für Systeme und Anwendungen der Informationsverarbeitung im kaufmännisch-administrativen Bereich.

Mediation

Mediation ist ein Vermittlungsverfahren zwischen Vertragsparteien, das insbesondere in einem frühen Stadium eines Konflikts Anwendung findet. Ziel der Mediation ist es, dass die Konfliktparteien gemeinsam mit der Unterstützung eines Mediators ein zukunftsfähiges und konfliktlösendes Ergebnis herbeiführen. Dabei wird der Kommunikations- und Verständigungsprozess zwischen den Konfliktparteien durch den Mediator geleitet.

• der Konflikt schaukelte sich langsam auf
• die Konfliktursachen liegen bei mehreren Parteien
• die beteiligten Parteien sind unterschiedlich stark von den Konfliktursachen betroffen
• durch den Konflikt kommt es zu unnötigen Verzögerungen im Projekt
• durch die Verzögerung entstehen unnötigerweise Kosten
• die gerichtliche Klärung des Sachverhalts führt zu einem endgültigen Vertrauensbruch zwischen den Parteien
  
• das Projekt muss von einem anderen Anbieter übernommen werden
  
• die Kosten und der Zeitverlust sind erheblich, woraus letztlich ein Wettbewerbsnachteil entsteht

• beide Vertragsparteien profitieren vom Ergebnis
• das Projekt kann mit dem bisherigen Projektpartner auf einer neuen Vertrauensbasis fortgeführt werden
• die kostspielige und langwierige Einarbeitungszeit eines neuen Projektpartners entfällt
• beide Parteien erkennen, wie zukünftig Probleme vermieden werden können
• es entsteht eine Win-Win-Situation, beide Vertragsparteien können das Gesicht wahren
• sollte widererwartend durch die Mediation kein zufrieden stellendes Ergebnis herbeigeführt werden können, so besteht grundsätzlich die Möglichkeit für rechtliche Schritte fort.